近两年，网上出现了一种关于瓷砖行业的无耻的“新型”谣言。

对此，笔者从一些瓷砖品牌市场部负责人那里早有耳闻，只是没有认真去搜索过。但今天一搜，真是不搜不知道，一搜吓一跳！实乃滑天下之大稽、荒天下之大谬！

与那些至少看起来有一定道理的“传统”谣言相比，这种谣言的最大特点就是毫无根据、毫无底线，纯属信口雌黄、胡说八道。其大概可以分为以下两类。

一类是张冠李戴、指鹿为马。比如在介绍一些不出名的小企业、小品牌时将一些知名的大企业、大品牌混在其中，扯虎皮做大旗，很容易让完全不熟悉瓷砖行业的人误以为后者只是前者的下属单位。详见下图：

另一类是凭空捏造、无中生有。比如为一些知名企业、品牌杜撰出一些根本不存在的生产基地，说得有鼻子有眼，很容易让完全不熟悉瓷砖行业的人信以为真。详见下图：

上面这一张图中的谣言，不仅让诺贝尔的生产基地从浙江杭州、江西九江、安徽芜湖“凭空消失”，“搬”到福建福州、漳州、泉州、南平，广东佛山、东莞，江苏苏州，以及山东、河南、湖南等地，还将其总部从浙江杭州“变”到福建某地。

上面这两张图中的谣言，除了搞错了蒙娜丽莎和新濠生产基地的地址和数量，更是直接在欧洲（意大利、西班牙）和南美洲为蒙娜丽莎“安排”了生产基地，在澳门和越南为新濠“安排”了生产基地。

……

如此种种谣言，对于瓷砖行业的从业者来说自然是小儿科，一眼就可以分辨出真假；但对于完全不了解瓷砖行业的消费者来说却是十足的烟雾弹和迷魂药，会把人引入歧途。而更让人大跌眼镜的是，它们居然能堂而皇之地发布在百某、新某这种权威网络平台。

这种谣言到底是谁造的？是竞争对手还是第三方公司，抑或是其他不明对象？造谣者为什么要毫无根据、毫无底线地“生产”这种谣言？造谣者和百某、新某这种作为谣言载体的权威网络平台究竟能从中得到什么好处？

……

其间疑问重重，实在是令人费解。

俗话说，“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”。被造谣的企业和品牌想要辟谣或者直接删除信息，则是难如登天。主要原因有三：

其一，辟谣无“门”，很难找到合适的平台，或者即使是辟了谣，也不为已经被谣言迷惑的人所知，即已经造成的恶劣影响再也挽回不了。

其二，删除信息是一个非常复杂的过程，既要收集证据，也要自证清白，还要漫长等待，时间和精力成本非常之高，可能还要投入不小的金钱成本。

其三，在目前的网环境下造谣几乎不要成本，即便删除了现有的谣言，也会有新的谣言不断涌现，简直是“野火烧不尽，春风吹又生”。

以上篇幅说的都是“新型”谣言，虽然无耻，但毕竟没那么可怕，因为纯属胡编乱造，只要消费者用心去查资料，相对来说还是不难分辨的。

然而，前文所提到过的“传统”谣言或者说是伪科普要么以偏概全说得太绝对，要么偷换概念以混淆是非，却往往能以假乱真，迷惑了一批又一批消费者甚至是瓷砖行业的从业者。例如：

（1）佛山砖/广东砖或质量一定好；

（2）买品牌瓷砖就是交智商税；

（3）瓷砖只要有色差就说明质量差；

（4）瓷砖越厚质量越好；

（5）瓷砖坯体越白质量越好；

（6）瓷砖颜色越深辐射越大；

（7）通体砖就是好瓷砖；

（8）瓷砖越大越好看；

（9）瓷砖铺贴后空鼓脱落就是质量有问题；

（10）瓷砖铺贴不需要留缝或瓷砖不能密缝（微缝）铺贴；

（11）未经3C认证的瓷砖不是好瓷砖；

（12）执行附录A的瓷砖比执行附录G的瓷砖好；

……

要澄清这些谣言或者说是伪科普，没有过硬的专业知识、生产经验和表达能力还真做不到。

那为什么瓷砖行业有这么多谣言呢？大致有四个方面的原因：

首先，瓷砖行业是一个关注度较低而专业知识门槛较高的行业。关于瓷砖的原材料、生产工艺流程、质量、性能方面的知识都比较专业、复杂且枯燥，没有接触过的消费者难以理解，也基本上不会感兴趣。这就容易在厂家、商家和消费者之间造成信息的不对称，为谣言提供了温床。

其次，受市场持续萎缩、产能严重过剩、消费明显降级、价格战愈演愈烈等因素影响，瓷砖行业近年来洗牌不断加剧，大量市场参与者的生存状态变得异常艰难，其中一部分更是随时都有可能要被迫退场，心态随之恶化。面对异常艰难甚至是生死存亡的形势，他们苦苦挣扎，将诋毁其他竞争对手也当作一根救命稻草，希望通过这样的手段能多卖一点货，至少能让自己心里好受一些。

再者，无论环境好坏，任何时候都有企图走所谓捷径而不惜破坏市场规则乃至违反法规法律的人。为了追求利益，他们泯灭良知、无视公德，将谣言当成家常便饭，从而谋取不正当利益。

最后，网络是一把双刃剑，既为信息的传播提供了极为便利的条件，也为谣言的滋生提供了极为丰厚的营养。在网上，关于瓷砖的信息可谓浩如烟海而又鱼目混珠，不掌握一定的专业知识并静心耐性地细细分辨，是无法分辨出真假的。

想要破解瓷砖行业五花八门的谣言，不仅需要被造谣的企业、品牌积极维权和有良知的媒体认真辟谣之外，更需要整个行业和相关政府部门的高度重视并切实行动。同时，消费者也要擦亮眼睛，千万不能抱着盲目追求低价等不良心态选购瓷砖。

只有经过多方共同努力，才能有效打击瓷砖行业层出不穷的造谣行为，从而营造良好的竞争环境和购物氛围。