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近几年,随着消费水平的更迭,智能卫浴产品已然成为家居消费主力军,也影响着整个行业的发展。在居住空间的不断演进中,卫浴空间的变化升级对生活质量的提升都极具意义。从“普通马桶”到“智能马桶”再到“实用性强”,消费者们对卫浴需求的不断变化,正引领着卫浴行业产品变革的方向。
如今智能卫浴产品种类众多,不再仅仅局限于智能马桶这一个产品上,挂墙式或者落地式卫浴、恒温花洒以及智能坐便器的层出不穷,显然智能卫浴已然崛起,舒适化品类也在不断更新,智能化舒适类卫浴产品也将成为精装卫浴市场发展大趋势。
看准7大卫浴市场格局,整体浴室整体卫浴行业将未雨绸缪
1、职业从头整合势在必行
粗豪式开展,已成为卫浴等家居建材职业的致命要素,职业整合已势在必行。在漫长的商场化进程中,越来越多的企业因为运营和开展的原因,陆续退出了这个职业。而职业规模型企业此刻有了更多的商场空间。从头整合和界说职业的格式,实现职业的健康开展,将成为未来一段时间的要点。
2、刚需成为商场干流消费
房地产的黄金年代现已曩昔,在新的房地产商场格式下,刚需是拉动卫浴职业的要素,在刚需年代,消费者的装饰也变得更为的挑剔。从住宅装饰,到改进型装饰,这些都将成为未来的主 要的消费商场。
3、互联网家装倒逼职业改革
在互联网+布景下,越来越多的装饰业态被激起出来,以小米家装为代表的装饰公司,正在用互联网的思想改动传统的职业开展格式。在这样的布景下,卫浴企业必须适应新的商场以及新的消费者消费习气,用互联网的视界去审视和改动这个职业。
4、全体卫浴商场开展趋稳
在全体家居的概念炒作下,越来越多的企业开端进入全体家居职业,作为一个全新的业态组合,有许多的企业从陌生逐步走向了解。也有许多的消费者开端了解和承受这种商业形式。在这样的商场培育下,全体卫浴将走向一个快车道。
5、用效劳驱动产品的出售
在产品高度同质化的卫浴职业,要想区隔企业与企业之间的差异,效劳是一个很好的切入点。随着互联网线下效劳的需求加大,将有越来越多的企业重视效劳的导入,用效劳驱动产品的出售。将从传统的产品驱动效劳的形式,完全转换为效劳驱动产品的出售形式。
6、电商企业开端布局线下
电商的神话将逐步淡去,以效劳为价值需求点的卫浴职业,将有越来越多的企业开端审视自己的电商开展战略。在电商消费趋于理性的一起,更多的企业开端使用互联网进行线下客流的导入,程度地发挥互联网的集客作用。一起,消费者关于产品体验的需求也迫使电商起家的企业开端线下的布局。
7、特性化企业迎来开展机会
以90后为核心的消费需求提高,让消费者的多元化和特性化成为商场干流。越来越多的消费者开端喜爱特性化的产品,关于产品的重视现已从质量、环保等要素转为喜爱特性化的产品。这关于许多以特性化为诉求要点的企业来说,是一个绝好的开展机会。
奇兵到家赋能卫浴企业,搭建完善售后服务体系
基于消费者与卫浴企业都极为关注的“售后维修难、安装不专业、没有服务点”等问题,作为国内最大的家具/建材/家电企业“零工经济”用工服务平台——奇兵到家平台,积极为卫浴企业和消费者排忧解难,并从以下几点给出解决方案:
1、师傅方面,奇兵到家100多万专业师傅入驻时都会按照严格的师傅准入制度和培训管理机制进行严厉的考核,每一位师傅均通过实名认证与考核之后方可持证接单,从专业技能、上门服务标准、安装要求及标准等多个维度不断提升师傅的专业化。而且奇兵到家还可根据企业需求,提供专属的产品安装和服务培训支持,定制提供企业的产品安装和服务培训方案,进一步提升全国师傅对企业品牌服务的标准,着力解决企业售后“安装不专业”的难题,为企业在售后消费端赢取好口碑。
2、 在服务质保方面,奇兵到家平台所有服务均享受“平台托管+保险理赔”双重保障服务,还有差评免单、先行赔付、一年质保、权责保修。对于网店卫浴企业而言,将售后服务全流程托管给奇兵到家,无疑是省时省心之举。而从消费端而言,有了第三方平台保障,再也不用担心找不到售后了。
对于多数卫浴企业而言,卫浴售后被消费者广为诟病的关键是:服务无标准,售后不及时。基于此,奇兵到家重磅上线全国卫浴“送、装、修一体”新标准, 5秒快速响应,接单后2小时可快速预约服务。选择“订单加急”服务,支持当天上门,48小时上门率达90%以上。
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