近日，土巴兔大数据研究院发布了《2021装修消费趋势报告》，其中数据显示：2021年使用互联网装修产品及服务的用户同比增长106%。90后在互联网装修用户中占比最大，约39%；同时00后异军突起，在互联网装修用户中占比4.46%。毫无疑问，90后与00后正在逐渐成为互联网装修市场的中坚力量。

受新冠疫情影响，家装行业加快了被纳入互联网体系的速度。如今以快节奏、高质量、高颜值为主要需求的年轻人，也不再同父辈一样跑装修公司、建材市场、家电卖场，更倾向于通过互联网来解决购买建材和家居用品等问题。为满足90后这一需求，“一站式装修”应运而生。

所谓“一站式装修”，指的是为客户在整体设计基础上提供基础装修、装饰主材、集成家居系统、软装、家电等具备拎包入住标准的家居装饰服务，即通俗意义上的“拎包入住”。

但是，目前一些城市“一站式”整装业务存在很大的供给缺口，以山西省太原市为例，红网《“保姆级”装修市场缺口大，“私人定制”服务兴起》一文指出，当地目前只有为数不多的装修企业能提供个性化定制、全套式装修服务。并且，在太原本地装修企业中，只有少数公司能提供部分家具、家电，90后所追求的“保姆级”装修目前还不存在。这也就意味着“一站式”整装业务存在很大的供给缺口。

据了解，“一站式整装”备受90后与00后青睐，有成为未来市场主流的可能。这就给建陶行业面临转型问题的诸多经销商带来了挑战，也带来了机遇。至于如何转型这一问题，不同的经销商优劣之处不尽相同，自然是因时、因地、因人而异。但是不论是采取何种转型方案，结果却是共通的，即90后这批消费者愿意为什么样的“一站式”装修买单？

效率为王，懒人当先。首先，90后选择“保姆式”装修的最主要原因是他们认为装修麻烦，同时自身也没有充足的时间忙装修的事情。经历互联网洗礼的他们很乐意为“快”与“省事”买单。当然，“保姆式装修”的成本需要在他们的预算之内。

简约而不简单。90后虽然很懒，但是这不代表他们对待生活将就。对于他们而言，房子已经不单是一个居住的地方，也是他们享受生活的根本，更是他们面对生活艰难时的安心之地。他们或许追求简洁，但这不意味着装修的简单潦草，相反，他们对于装修的质量更加关注。

性价比第一。房价之艰难众所周知，一套房可能会掏干90后的家底。那么他们在装修上的资金必然要“花在刀刃上”。在这一基础上，性价比是他们考虑的主要因素，至于品牌知名度，那不在他们的考虑范围内——“以最少的钱办最多的事情”才是他们的特色。

口碑优良。90后不清楚装修行业的门门道道，但他们对于装修的质量又有很高的期许。那么，为了避免被“坑”，他们会花功夫去寻找一家优良口碑，值得信任的“整装公司”。得益于自媒体这把双刃剑，“一站式整装”公司在可以快速树立口碑的同时，一个“差评”可能就会让他们丧失客户。

综上所述，能被90后需要的“一站式”整装，是在他们预算范围内的质量与服务尽可能好且有保障的大到水电硬装、小到家居、家电、床上用品在内的“躺平式”装修服务。面对90后的这些要求，“一站式”整装公司必然要整合泛大家居领域里的各个行业，同各行业的厂家合作。

从这个角度来看，建陶行业的经销商若要转型，道途艰难。

因为行业封闭的性质，建陶行业可以进军硬装这一领域；再得益于岩板的出现，可以跨界与家具企业联手；但是在家电、智能家居、床上用品等行业就力有不逮。行业整合为瓷砖经销商转型第一难。

“一站式整装”涉及的行业各有特点，彼此之间的情况千差万别，单凭一己之力想要全数拿下，真的是“人力有穷时”。这也就意味着陶瓷经销商必须要联合不同行业的“有心人”。面对如何合理调配资源、如何分担风险、收益如何分成、如何平稳退出、又以谁为主导等问题，经销商需要一个权责清晰的的体系，并且有相应的制度来保障这一体系有效运行，真正发挥“整合”的优势。如何建立和维护这一体系则是瓷砖经销商转型第二难。

建陶行业的发展得益于近二十年房地产的火热，在开店就能盈利的增量时代，瓷砖经销商躺着都能赚钱，一些商家难免养成居高临下的心态，此时他们能不能俯下身子专心做服务都要打上一个问号。如今，增量时代变为存量时代，瓷砖经销商境遇每况愈下，这才有了转型这一说法。但是转型不能仅是商业模式和经营范围的转型，更应是思想与意识的转型。瓷砖经销商不能以“你爱买不买，反正有人买”的主人式思维去经营以客户需求为宗旨、强调服务的“一站式整装”。经销商观念上的转型便是瓷砖经销商的第三难。

上述三点，只是转型过程中比较明显的一些难处。时至今日，很多经销商都面临着要不要转型、该怎么转型、转型成什么样子等诸多问题。但不可否认，90后对于“保姆式装修”的青睐便意味着“一站式整装”的前景值得一试。

（作 者：不许）