最近，网友小明（化名）为装修一事非常苦恼。

90后的他开始装修人生第一套房，便想打造温馨舒适的奶油风。通过在网络上查询攻略得知，用低光感度的素色砖+同色美缝就可以做出这种效果。于是开始选瓷砖找工人，一切按照计划进行。

可当瓷砖铺完做并完美缝之后，小明才发现这个“缝隙消失术”根本不奏效。全屋瓷砖的砖缝出现明显凹痕，在光线的照射下像波浪一样，非常影响美观，与当初预想的效果大相径庭。

瓷砖翻车之后，小明在网上四处询问“专业人士”，才知道罪魁祸首是瓷砖的R角。他找到卖砖的商家理论，希望解决问题或赔偿损失，商家却坚持已售出瓷砖非质量问题概不负责。

那么问题来了，瓷砖R角到底是不是质量问题？能不能要求商家退款呢？有什么办法可以避免？今天中陶君就给大家一口气说清楚、道明白。

瓷砖为什么会出现R角？

R角是指瓷砖塌边的现象，通俗来说就是瓷砖的边“弯了”。这种问题并不是近几年才有的，早在抛釉砖盛行的时候，以R角为首的不平整表面缺陷，便导致瓷砖“水波纹”问题频现。

网上有种说法，认为R角和瓷砖尺寸有关系，这种说法并不完全正确。不管是800×800㎜的小砖，还是900×1800㎜的大砖，都有可能出现这种问题，只是大规格的瓷砖会更加常见。

有业内人士解释，之所以会出现这种现象，主要是厂家在生产过程中为了节约成本，没有把坯体做大；而高品质瓷砖在生产时会把砖坯做大一点，再经过后续的磨边处理，从而保证边缘平整。

也有行业人士认为，把砖坯做大并不能从根源上解决问题。R角还有可能是坯体太薄、窑速太快、坯体的配方结构不合理、边缘受力不均衡、釉面厚薄不均等原因造成。

总而言之，R角的问题确实是在瓷砖生产过程中出现，要么是厂家为了节约成本降低要求，要么就是技术层面不过关。不管商家和厂家怎么踢皮球，这个锅都轮不到运输、施工方来背。

R角算不算是质量问题？

很多人装修买到有R角的瓷砖之后，首先想到的就是找卖砖的商家理赔，但大多数得到的答复都是瓷砖不存在质量问题。这事到底谁占理呢？

先说瓷砖产品本身的质量检测的标准。《陶瓷砖国家标准GB/T4100-2015》对瓷砖表面平整度（边弯曲度）有明确规定，其中瓷质砖（附录G）的产品平整度误差不得超过±0.5%（抛光砖±0.15%），最大值≤±2.0㎜。

再说瓷砖施工中对平整度的施工标准。根据《GB50209-2010建筑地面工程施工质量验收规范》要求，瓷砖铺贴的铺贴平整度要求是采用两米靠尺测量，平整度偏差不超过2㎜，相邻瓷砖接缝高低差不超过0.5㎜。

也就是说，哪怕消费者把有R角的瓷砖拿去送检，出来的检测报告也是符合质量要求的。站在商家的角度来看，R角确实不属于质量问题。

而站在消费者的角度，瓷砖本身就是一件装饰材料，但却在装饰功能上存在硬伤，换成谁都难以接受。更重要的是，R角并非普遍现象，市面上有很多瓷砖不存在这个问题，消费者踩坑之后还要自认倒霉，明显也不合理。

有没有办法避免踩坑？

前文提到，只要瓷砖是符合国家标准的，R角就不算质量问题，消费者想通过正规途径维权理赔，实在有些困难。那么在选购瓷砖的过程中有没有办法避免踩坑呢？当然有！

首先，消费者在选购瓷砖的时候，可以通过观察和实验去判断瓷砖是否存在R角的问题。方法其实很简单，只需要把多片瓷砖平铺在一起，在有一定光线照射的环境下，从不同角度观察瓷砖接缝处是否存在凹陷的情况。

有的朋友会担心，店里看是挺平整的，可万一送到家里的瓷砖和店里看到的瓷砖不是同一批货，会不会又出现R角的问题？不能排除这种可能。

因此，消费者还可以在下单的时候，为产品质量上一层保险，让商家承诺出现R角问题包赔包换。注意，这里的承诺不是指口头承诺，最好是有聊天记录为证，或者是白纸黑字写到合同里，避免后续出现扯皮。

网友雨姐（化名）分享了自己瓷砖R角问题成功维权的经历，商家最终全额退款，并赔偿500元的辅材费用，同时负责拆除已经铺好的瓷砖，但铺贴工人的工费不予补偿，还是得自己承担。

所以最后一点，也是最关键的一点，那就是在瓷砖铺贴过程中要留个心眼，多去看看工地，出现问题及时叫停，才能避免造成过多的经济损失。

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市面上的瓷砖品牌成千上万，产品售价差距较大，产品质量也参差不齐，因此给消费者造成一种“水很深”的不良印象。

假设厂家一个劲降低生产成本、放宽品控要求，终端一个劲打价格战，厂家和经销商有没有钱挣不好说，但最终吃亏的一定是消费者。

对此，陶瓷行业的头部品牌、一线品牌们，更应该担起责任，带头把产品的质量做好，用品质守住口碑，以信誉成就品牌。