自从2025年央视“3·15”晚会曝光“卫生巾翻新”乱象之后，小米创始人雷军的微博、抖音、微信视频号等自媒体账号意外地成为网友们的“心声汇聚地”——很多网友纷纷给雷军留言，呼吁小米涉足卫生巾业务，为广大女性消费者提供高质量的卫生巾产品。

其实此前就有网友呼吁小米做卫生巾，但小米生态链总经理陈波在微博上发文征集女性产品建议时明确回应过，“卫生巾真的做不了，大家可以许愿家用电器类产品”。然而，3月17日，这条微博已经悄然消失。更耐人寻味的是，后来小米真的注册了“卫生护垫”“医用眼罩”等商标。难道小米真的要跨界发展卫生巾业务？

作为互联网和科技制造企业的小米与卫生巾可谓“风马牛不相及”，却被消费者寄予了提振卫生巾事业的厚望，折射出的正是对某些传统行业信任危机的加剧。

这对建陶行业有着怎样的启示呢？

一位行业人士在视频中调侃道：“这点小事还需要麻烦雷总吗？你找我们陶企啊！首先，我们陶企肯定不会减少尺寸，你什么时候经过800规格的瓷砖做成了790？再一个，我们陶企会很关注你的健康啊，我们的瓷砖都是带负离子的！还有，我们陶企还会专注于产品的功能性，超耐磨、超防滑、超抗污……”

笔者认为，结合“卫生巾翻新”事件和众网友呼吁小米做卫生巾现象来看，以上这段看似戏谑的调侃，实则剑指建陶行业长期存在的诚信缺失隐疾。在产品高度同质化和价格极度内卷的今天，某些陶企和经销商舍弃以长期主义为导向的研发、生产、营销等方面的扎实创新，以不诚信经营手段骗取消费者和争夺市场，不断透支着整个行业的信誉资产。

在不诚信经营乱象中，当属产地虚假宣传和造假现象最为猖獗泛滥。

近年来，“广东制造，假一赔×”的虚假宣传乱象充斥市场。但业内人士都清楚，真正符合“原料、生产、质检全流程在广东完成”标准的瓷砖产能，在全国瓷砖产能中的占比不足三成。有陶企通过在佛山注册空壳公司、在产品包装箱上印上营销中心或公司注册地等方式，从而欺骗完全不懂行的消费者；也有陶企“别出心裁”推出“洗澡砖”，即将广东以外地方生产的瓷砖运到广东抛光和包装，再以广东的名义销售；还有陶企更是明目张胆地在非广东产瓷砖的包装上打上“广东制造，假一赔×”，直接向法律叫板。

这些不诚信经营行为不仅损害消费者权益，更导致“佛山砖”和“广东砖”区域品牌价值稀释，最终形成“劣币驱逐良币”的市场生态。

在不诚信经营乱象中，所谓的“源头工厂”也是一种值得关注的现象。

在各大平台的直播间里，主播们站在空旷的现代化厂房或豪华的展厅前，宣称自己就是“源头工厂”，绝对“没有中间商赚差价”，但镜头外的真相可能是产品全部是贴牌代工或来源于非正规途径；更有甚者，不少主播将其他陶企瓷砖生产过程的视频嫁接剪辑，营造出“强大的自有产能”的假象。

这种虚假的源头叙事，本质上是将制造业最宝贵的实体资产异化为流量道具，既违背商业伦理，也消解了实体经济的价值根基。

在不诚信经营乱象中，虚假质量承诺现象同样层出不穷。

某些陶企和经销商完全罔顾客观事实，向消费者作出自家的瓷砖绝对无水波纹无R角无辊棒印等虚假承诺，为了促成交易什么假话都敢乱说。而当消费者想看他们的产品检测报告时，他们不仅以各种理由来推脱，还到处发牢骚说现在的消费者越来越难伺候、卖瓷砖越来越难了。

这种胡乱承诺消费者同时又无视他们知情权的骚操作，简直是让人难以理解。

…………

种种乱象的滋生，暴露了建陶行业深层的价值迷失。反观小米引发的跨界期待，恰恰映射出新时代消费逻辑的深刻变迁。消费者期待的不是简单的“价格屠夫”，而是能重构行业生态的“价值重塑者”。这种期待源于对透明供应链的渴望，对真实信息的诉求，对品质承诺的信赖。

当卫生巾行业因信任危机催生跨界呼声时，建陶行业更应警惕自己的信任储备还经得起多少次透支？

破解困局的关键在于重建“制造业诚意”。陶企和经销商应该回归“产品主义”和“服务主义”，取代被文字游戏和虚假宣传扭曲的“营销主义”，将技术参数转化为消费者可感知的价值体验。

在消费已经觉醒的当下，诚信不仅是道德的选项，正在升级为生存的必需，更是法律的底线，必须无条件遵守。那些坚持“毫米级”尺寸精度、主动公示质检报告、坦诚说明产品局限的陶企和经销商，或许会暂时失去某些投机客，但必将赢得真正尊重产品价值的消费群体。

这正如小米引发跨界期待揭示的真理：消费者从来不是拒绝为价值买单，而是拒绝为谎言付费。当陶企和经销商学会用诚意浇铸每一片瓷砖时，建陶行业自会迎来“信任溢价”的新增长周期。