近两年，瓷砖质量问题频出，消费投诉激增。整体来看，消费者的投诉主要聚焦于瓷砖表面不平整，涵盖了R角、水波纹、辊棒印、橘皮等问题。随着投诉纠纷不断增加，瓷砖质量差、柔光砖有R角和辊棒印、抛釉砖都是水波纹等给人的印象不断被加深，瓷砖在终端市场上的销售和服务难度变大，令许多瓷砖品牌和经销商苦不堪言。

R角、水波纹等消费投诉问题归根结底是陶企的工艺技术仍不完善，依旧存在技术缺陷。2025年，聚焦消费者装修痛点、改进瓷砖生产技术和提升工艺水平成为大部分陶企主要的产品竞争策略。

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2月27日，由北部湾产权交易所集团股份有限公司、广西华南技术交易所有限公司组织召开的宏宇集团“一种纯平耐磨玉质陶瓷砖的研发及其产业化”项目成果评价会在广西南宁顺利举行。

此次评价会评定的项目是由宏宇集团主导开发的“一种纯平耐磨玉质陶瓷砖的研发及其产业化”项目。专家组在听取了项目汇报、现场考察了产品后，经质询与讨论后认为：该项目采用厚釉深抛的工艺制备纯平陶瓷砖，改变传统施釉工艺，经多层次釉料组合，最后再淋施透明耐磨釉，增加釉层厚度，并通过调整透明耐磨抛釉的配方组成、选择生料釉的制备工艺、优化烧成工艺等技术手段，解决了厚釉深抛工艺存在的釉面耐污性、耐磨性下降的问题，成功研发出纯平、耐磨、玉质感强的陶瓷砖产品。

专家组最终一致认定宏宇集团“一种纯平耐磨玉质陶瓷砖的研发及其产业化”项目成果达到国际领先水平。这也是宏宇集团第14项国际领先水平的创新项目。

纯平、耐磨、无水波纹、玉质感，这是该项目的技术创新亮点，同时也是宏宇集团利用企业硬核技术瞄准当下瓷砖装饰市场痛点的表现。

据了解，威尔斯陶瓷2025年全新推出的玉质石瓷砖正是应用了该项目技术，具备纯平面、超耐用、玉质感三大核心卖点，该产品釉料、坯体比普通瓷砖更好，经过多重工艺精抛细磨，抗摔耐用，从根本上拒绝水波纹、R角和辊棒印，同时还保证砖面拥有“立体玉质柔光”效果，纹理逼真更显高档。

基于行业领先的创新技术，威尔斯还提出了“怕地砖不平，用威尔斯玉质石”的产品口号，展现出强大的品牌自信。

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有观点认为，未来瓷砖R角明显与否会成为衡量高端产品的重要因素之一。从去年下半年开始，越来越多陶企聚焦瓷砖表面平整度问题，提升技术、改进工艺，例如升级推出超平釉、纯平釉工艺，希望在生产上进一步避免瓷砖R角、水波纹等现象。

如何实现瓷砖表面平整度技术升级？这就需要了解瓷砖R角、水波纹等这些导致瓷砖不平整的背后真相了。

先说水波纹。水波纹的特点是砖面呈现波浪纹，这是伴随着全抛釉产品的出现而产生的。注意了，水波纹≠R角，R角的特点是瓷砖的边缘向下塌边。

早期的瓷砖产品主要有抛光砖、全抛釉和微晶石，这三类产品在生产时都需要抛光。抛光砖采用分层无釉布料工艺，微晶石表面有一定厚度的晶体熔块，都可以进行硬抛，同时可以做到表面镜面效果，不产生水波纹。

而全抛釉则不同，它在生产时表面需要淋上0.5~0.8mm厚度的透明釉，由于釉层太薄，如果采用硬抛工艺容易抛穿釉面，因此全抛釉普遍采用软模具进行抛光，抛光的力度和转速相对较低，并不能做到完全的镜面效果。瓷砖表面的水波纹就是这样产生的，并且无法避免，属于行业普遍现象。

为了攻克水波纹问题，2016年就有陶企推出了超平釉工艺，原理就是在全抛釉的基础上将保护釉加厚1~2mm，然后采用硬抛工艺，减弱水波纹。不过，这种工艺也只能减弱，而不能完全杜绝。

这是因为抛光砖的布料和微晶石的晶体熔块是完全没有流动性，而抛釉砖的釉料具有流动性，再加上釉料的厚度、抛光的力度和转速也不能达到抛光砖和微晶石的标准，所以超平釉比起原本的全抛釉水波纹会更少，但也不能做到完全没有。

值得一提的是，现在不止抛釉砖，就连柔光砖、哑光砖都出现了砖面波浪纹的问题，这种现象被称为辊棒印。

辊棒印的产生是因为现在很多工厂拉大生产线的产能，窑炉窑速过快产生震动，而瓷砖在高温下又很柔软，两种因素影响下，瓷砖就很容易产生辊棒印。因此，即使不抛光的柔光砖和哑光砖也会出现波浪纹，再经过抛光波浪纹会更加严重。

R角的特点是瓷砖的边缘向下塌边，其产生的主要原因是坯体余量预留不够。

正常来说，瓷砖在烧成时坯体会有一定收缩，同时后期瓷砖磨边环节也会磨掉一部分坯体，为此，压机压制时会将坯体的尺寸比实际成品做大90~100mm，最终瓷砖在窑炉烧成后的尺寸则会比实际成品大12~15mm，多出来的余量就是所谓的R角塌边的部分，这部分坯体会在后期的磨边环节被打磨掉。

因此，如果厂家要控制坯体原料以及磨边等成本，就会导致烧成后的瓷砖尺寸四条边的余量不够，这样一来产生R角的机率就很大。

除此以外，如果使用多层釉料、复合釉料等釉层过厚的瓷砖工艺，并采用加快窑炉速度的方法烧成，这些釉料在窑炉高温下会产生极限拉扯，最终导致坯体的变形面积过大，即使是通过磨边之后也仍然可能产生R角。

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一言蔽之，瓷砖R角、水波纹以及辊棒印成因复杂，在现有的陶瓷生产工艺体系里无法完全杜绝，只能通过某些工艺以及企业严格的质量管理体系和质检系统去减弱、减少。相应的，要想做到缺陷效果极少而同时优品率较高，需要一定的生产成本支撑，那么产品的单价不会低，陶企推入市场时大部分都会定位为高端产品。

值得注意的是，尽管水波纹、辊棒印和R角这些瓷砖表面缺陷非常影响家装美感，但只要符合国家标准，都不属于质量问题。

据了解，《陶瓷砖国家标准GB/T4100-2015》对瓷砖表面平整度（边弯曲度）有明确规定，瓷质砖（附录G）的产品平整度误差不得超过±0.5%（抛光砖±0.15%），最大值≤±2.0㎜。即瓷砖平整度需满足：上翘不超过0.5mm，下弯不超过0.75mm。通常来说，即使是看起来极为明显的R角、水波纹现象最终检测都符合国标要求。

随着R角、水波纹等瓷砖不平整问题被网络“推广”开来，相关的消费投诉纠纷也层出不穷。虽然这些问题严格来说都不属于质量问题，但在不少纠纷调解过程中，商家经常会为此而被判定赔偿消费者损失。

因此，无论是为了提高消费者的产品体验，还是减少经销商的售后服务负担，陶企都应该加强产品品质管控，加打改善技术缺陷的力度，减少带有R角、水波纹等“问题”的产品流入市场。